Seu MSL científico, disponível 24/7 para cada médico que você visita.
Assistente com IA conversacional treinado no seu produto. Chat, voz e avatar que respondem com evidências citadas, detectam eventos adversos e encaminham para a Farmacovigilância ou para um MSL humano quando necessário.
Virtual MSL · Cardio+
Online · responde com evidências citadas
O que dizem as evidências sobre o uso em pacientes com insuficiência renal moderada?
Na indicação aprovada, o ajuste de dose está previsto para clearance entre 30–59 mL/min. O estudo pivotal mostrou um perfil de segurança consistente nesse subgrupo.
Fonte: bula vigente · estudo pivotal, seção 5.1 · corpus aprovadoTenho uma paciente que, após iniciar o tratamento, apresentou um rash importante…
Isso pode ser um evento adverso. Vou registrar o caso de forma estruturada e encaminhá-lo para a Farmacovigilância. Você pode me confirmar alguns dados?
Uma plataforma, três capacidades que operam em paralelo.
Uma equipe de MSLs humanos não consegue atender milhares de médicos a qualquer hora, e o médico precisa da resposta quando a dúvida surge. O Virtual MSL cobre as consultas de rotina e reserva a sua equipe para os casos complexos.
CONVERSA COM IA
Chat web, voz push-to-talk e avatar visual. Respostas ancoradas em evidências, sem alucinações, com citação da fonte. Disponível 24/7, sem limite de consultas.
INTELIGÊNCIA COMERCIAL
Cada conversa vira dado: o que os médicos perguntam, que evidências pedem, que objeções aparecem, quais temas geram mais engajamento. Relatórios bimestrais acionáveis.
DETECÇÃO E ENCAMINHAMENTO
Detecção automática de eventos adversos (E2B), uso off-label e casos clínicos complexos. Encaminhamento para o MSL humano ou para a Farmacovigilância com SLA de menos de 24 horas úteis.
Modelo de alcance direcionado — os médicos que a sua força de vendas visita.
Seu laboratório nos fornece a base de médicos visitados (até 1.000 no pacote básico)
Ativamos um acesso personalizado para cada médico, com código de convite único
Sua força de vendas convida os médicos a usar a plataforma como complemento científico
Cada interação é reportada à sua equipe médica de forma agregada e anonimizada
Quando um médico solicita contato humano, o sistema encaminha para o MSL do laboratório
Capacidade, rigor e inteligência em um mesmo canal.
Seu MSL, multiplicado e sempre ativo
Três MSLs humanos não cobrem 1.000 médicos a qualquer hora. O assistente responde na hora às consultas científicas de rotina e reserva a equipe humana para o que realmente precisa dela.
Zero alucinações
Cada resposta sai do corpus aprovado do seu produto e cita a fonte. Se não está no corpus, ele não inventa: encaminha.
O que pensam os seus prescritores
As perguntas reais dos médicos, agregadas e anonimizadas: objeções, evidências solicitadas, temas em alta.
PV integrada desde a concepção
Detecção de eventos adversos e casos off-label com encaminhamento automático. A segurança não é um add-on, é a arquitetura.
Chat, voz e avatar
O médico escolhe como conversar: texto, push-to-talk ou avatar. Mesmas evidências, mesmas salvaguardas, três formatos.
Esta plataforma é para o seu laboratório se…
Seu produto tem evidências científicas sofisticadas que o médico precisa assimilar
Você quer ampliar a capacidade da sua equipe de MSLs humanos sem contratar mais pessoas
Você precisa de inteligência comercial real sobre o que pensam os seus prescritores
Seu portfólio inclui produtos com sensibilidades regulatórias ou Farmacovigilância ativa
Você tem um produto em lançamento com múltiplas indicações aprovadas
Sua força de vendas já visita médicos e você quer oferecer a eles um complemento científico 24/7
A segurança não é um add-on. É a arquitetura.
Um assistente que conversa com prescritores precisa ser projetado para proteger você diante da regulação sanitária. Estas quatro salvaguardas atuam em cada conversa, sem depender de o médico saber que está acionando um fluxo regulatório.
Detecção de eventos adversos
O assistente reconhece o relato de um evento adverso na conversa, sinaliza o caso e abre o fluxo de captura estruturada antes de continuar. Não depende de o médico saber que está notificando.
Salvaguardas contra o uso off-label
As respostas são segmentadas por indicação aprovada. Diante de uma pergunta fora da bula vigente, o assistente não improvisa: declara que se trata de uso off-label e encaminha ao MSL humano em vez de opinar.
Encaminhamento automático para um humano
Caso clínico complexo, pedido explícito de contato ou sinal de risco: o sistema escala para o MSL do laboratório ou para a Farmacovigilância com SLA de menos de 24 horas úteis, com o contexto completo da conversa.
Rastreabilidade E2B
O que é capturado é estruturado segundo o padrão ICH E2B(R3) —o formato de intercâmbio de notificações individuais de segurança— pronto para ser integrado ao sistema de Farmacovigilância. Cada conversa é auditada de ponta a ponta.
Resumo do SLA regulatório: eventos adversos e consultas off-label encaminhados à equipe humana do laboratório em menos de 24 horas úteis, com captura E2B, conversas auditáveis e citação obrigatória das fontes.
Uma implantação típica, em números.
1.000
médicos no pacote básico
24/7
consultas científicas sem limite
< 24 h
SLA de encaminhamento para um humano
100%
respostas com fonte citada
Números ilustrativos de uma implantação básica. Os volumes reais dependem do tamanho da sua força de vendas e dos canais ativos.
Não é um chatbot que dá opinião: é um assistente que detecta um evento adverso e o encaminha com rastreabilidade. A captura segue o padrão E2B e o escalonamento para a equipe humana acontece de forma automática, sem que o médico precise pedir.
Esse design —respostas sempre citadas a partir do corpus aprovado e salvaguardas contra o uso off-label— é o que permite que a área de Farmacovigilância aprove a implantação sem atrito.
Compliance, integração, prazos e preços.
As objeções que a sua equipe médica e de compliance levanta antes de aprovar um assistente que conversa com prescritores.
Veja uma conversa real do Virtual MSL
Mostramos como o agente responde a perguntas clínicas complexas, cita as evidências com a fonte, encaminha um evento adverso simulado para a Farmacovigilância e escala para um MSL humano quando necessário.
carol.calva@mednet.solutions · +52 55 2966 2204 · Cidade do México · Buenos Aires